Време е телекомите в България да проявят повече уважение към клиентите

[sharkbg]

http://technews.bg/article-26405.html

Как интернет за 15 лв. се предлага за… 5 лв.

 

„Високоскоростен интернет за 5 лева предлага Мегалан на своите клиенти”, съобщи днес М-Тел. Какво всъщност обаче е предложението?

 

Клиентите действително ще плащат по 5 лева, но само за първите 6 месеца от подписания едногодишен договор. За останалите 6 месеца цената на 30-мегабитовия интернет набъбва до 25 лв. на месец.

 

„Цената е валидна за първите шест месеца от едногодишен договор, като за останалия срок цената е 25 лева на месец”, уточнява телекомът.

 

Така за период от една година клиентите на Мегалан (компания, придобита от М-Тел) ще платят 180 лева за ползваната интернет услуга. Това прави средно по 15 лева на месец, а не по 5 лева, както твърди в официалното си съобщение М-Тел.

 

Услугата, която предлага телекомът, струва нито повече, нито по-малко от 15 лева на месец, тъй като клиентът е обвързан минимум с едногодишен договор.

 

Не само М-Тел, но и други оператори редовно прибягват до подобни "уловки", за да привлекат клиенти. Добрата новина е, че хората все по-предпазливо сключват договори, като четат внимателно условията преди да се подпишат на документите. Време е телекомите да проявят повече уважение към клиентите си.

[Lucky Luciano]

А някои от клиентите им, които преди по-малко от година сключиха договори за 2 години, за 14.90 на месец, получават 100 мегабита! Това, ако не е двоен аршин или не знам и аз как да го нарека.

[EvilDemon]

15 лв, за 12mb/s е супер, стабилни ли са?

[wolf]

 Вчера ми се случи нещо с което не бях се сблъсквал досега. Следобяд на мобилния телефон ми звънна софийски стационарен номер но не чух първите фрази защото в офиса беше шумно. Като излязох навън обаче се оказа че насреща имам някакъв мутренски глас който доста заплашително ми заяви да си плащам задължението към Глобул. С този телеком обаче никога не съм имал нищо общо. На запитването ми за какво изобщо става дума ми отговориха че дължа някаква неголяма сума. Разменихме  си впоследствие няколко все по криви думи на ръба на приличието и разговора приключи. Веднага след това се обадих на телефон 166, описах случката и им дадох номера от който ме търсиха. Искам да попитам патилите от телефонен тормоз - още нещо друго трябва ли да направя, или  да оставя всичко на това положение?

[exabyte]

До колкото знам, ще е "глас в пустиня".Единственото което може да се направи, ако си с по-нов модел телефон, да блокираш въпросния номер.

[wolf]

Обадих се не защото очаквам реакция, а защото тези обаждания се регистрират. Полицая отсреща ме посъветва при евентуално друго позвъняване да подам писменно оплакване в районното полицейско управление именно за да се регистрира случката, а също така и жалба в офис на Глобул. Чак след това мога да предприема по сериозни действия за да се защитя. Блокирането на номера не е решение - винаги могат да се обадят от друг.

[RaptoR]

 Вчера ми се случи нещо с което не бях се сблъсквал досега. Следобяд на мобилния телефон ми звънна софийски стационарен номер но не чух първите фрази защото в офиса беше шумно. Като излязох навън обаче се оказа че насреща имам някакъв мутренски глас който доста заплашително ми заяви да си плащам задължението към Глобул. С този телеком обаче никога не съм имал нищо общо. На запитването ми за какво изобщо става дума ми отговориха че дължа някаква неголяма сума. Разменихме  си впоследствие няколко все по криви думи на ръба на приличието и разговора приключи. Веднага след това се обадих на телефон 166, описах случката и им дадох номера от който ме търсиха. Искам да попитам патилите от телефонен тормоз - още нещо друго трябва ли да направя, или  да оставя всичко на това положение?

 

Записвай часовете на обажданията ако продължават. Номера вече го имаш, а оня кретен отсреща е длъжен да се представи. Ако не спре да звъни - пускаш жалба в полицията за тормоз. Те могат да изискат съответни записи от оператор, затова ти е нужно точното време.

 

На мен така щяха да ми чупят капачките, ама нещо много бързо се отказаха и спряха да звънят. Тъкмо им бях подготвил изненади... Наглостта е безгранична, но само в слушалката. 

[future]

А някои от клиентите им, които преди по-малко от година сключиха договори за 2 години, за 14.90 на месец, получават 100 мегабита! Това, ако не е двоен аршин или не знам и аз как да го нарека.

Дискриминация е точната дума 

 

Като стана въпрос за уважение да споделя вчерашната ми одисея с виваком.

Чета аз тук за техния мобилен нет, кликвам на линка с текущата им примоция и какво гледам там? Супер оферта. Ако комбинираш стационарен телефон с пакет от мобилен нет получаваш и 2 лева отстъпка от цената на нет-а. Чета втори път... истина е. Обаче, червейчето на съмнението ме гризе. Звъня на 123. Питам аз има ли някакви скрити усложия или клаузи. Няма, господине, единственото условие е да имате стационарен телефон от минимум 6 месеца. Питам аз: сигурна ли сте? Да, сигурна съм. Затварям телефона и тръгвам до офиса им. Обаче по пътя, червеят продължава да ме гризе. Влизам в офиса, любезен консултант ме пита какво ще искам, казвам му какво ще искам. Няма проблем, ми казва. Кажете името на абоната на стационарния телефон, да видим дали има право на отстъпка. Е, тука вече издивях. Оказа се, че освен това трябва да бъдеш и на определен план. И това го пишело някъде, където и на него му трябваха почти 10 минути да го изрови.

Хубаво, м@йната им. Не, че 2 лева ще ме съборят, обаче да ме правят на идиот... хич не ми се нрави.

А можеха да имат клиент за минимум 2 години.

=========

 

Единствената екстра при тях е, че след използване на трафика с висока скорост, се минава на 128 килобита за план по-голям от XS. Обаче, да те лъжат още преди да им станеш клиент... много им поздрави. Да си я държат тази скорост и да си я наврат там, където слънце не ги огрява.

 

Обадих се не защото очаквам реакция, а защото тези обаждания се регистрират. Полицая отсреща ме посъветва при евентуално друго позвъняване да подам писменно оплакване в районното полицейско управление именно за да се регистрира случката, а също така и жалба в офис на Глобул. Чак след това мога да предприема по сериозни действия за да се защитя. Блокирането на номера не е решение - винаги могат да се обадят от друг.

Блокираш всички обаждания от номера, извън записаните в картата, т.е. непознати.

Другото е да им вдигаш, да ги оставяш да си говорят каквото искат, да им задаваш любезно тъпи въпроси, да им изслушваш глупостите и т.н., да въртят сметки... и да са живи и здрави да си ги плащат.

А междувременно си пусни жалба в полицията.

[wolf]

...Блокираш всички обаждания от номера, извън записаните в картата, т.е. непознати.....

 

 Както написах горе - блокирането не е решение. По същата логика трябва да се заключа в къщи и да не си подавам носа защото вън има пияни шофьори, агресивни побойници и всякакви други опасности. Предпочитам да скоча на носа на този дето ми е влязъл в личното пространство - по възможност без да газя закона, но не е задължително. Всъщност досега не са се обадили втори път. Явно не им е харесал първият ни разговор и си търсят по лесни мишени. Или пък самия разговор е бил с грешно набран от тях номер за което са разбрали по късно.

[future]

 Както написах горе - блокирането не е решение. По същата логика трябва да се заключа в къщи и да не си подавам носа защото вън има пияни шофьори, агресивни побойници и всякакви други опасности. Предпочитам да скоча на носа на този дето ми е влязъл в личното пространство - по възможност без да газя закона, но не е задължително. Всъщност досега не са се обадили втори път. Явно не им е харесал първият ни разговор и си търсят по лесни мишени. Или пък самия разговор е бил с грешно набран от тях номер за което са разбрали по късно.

Другата седмица пак ще се обадят. Ако ти знаят адреса - ще те посетят, но на по-късен етап.

И понеже пращат яки бичмета, малко трудно ще ти бъде да им скочиш, но пък знае ли се, може и да се пробваш.

[wolf]

Идиота отсреща всъщност не знаеше с кого говори, защото по едно време попита за името ми. И "скачането" не е необходимо да е с физическа сила. И още имам стационарен телефон който е на другия край на жицата и не може да избяга от там....

Засега обаче ще се огранича само с писмено оплакване в районното ако обаждането се повтори. Както казах и преди - предпочитам работата да се върши от тези на които плащам заплатата с данъците си.